Notes I. Le présent article tient pour acquis que vous possédez le profil de droits ou le rôle nécessaire à la création et à la gestion des portails de votre organisation. Si vous avez besoin de ces droits, communiquez avec le responsable de l'équipe de formation de votre organisation; II. Veuillez noter que le genre masculin est utilisé de façon générique dans les articles d'assistance pour en alléger le contenu. |  |
Introduction
 | Dans l'article Créer et gérer mon compte Google Analytics, nous présentons comment créer un compte Google Analytics et une propriété. Or, le premier juillet 2023, les propriétés Google Analytique Universelles seront automatiquement migrées vers Google Analytics 4.0. |
Ce changement est favorable aux opérations sur Lära, parce que ces nouvelles propriétés permettent, notamment, d'obtenir des données sur les pages privées des différents portails, ce qui ouvre la porte sur des données beaucoup plus intéressantes. Nous dressons les principales différences dans la section Mieux comprendre les données et les différences entre les deux versions. Par ailleurs, Google vous invite fortement à migrer manuellement les données de vos propriétés Google Analytique Universelle, parce que les données migrées automatiquement le seront de manière grossière et possiblement inattendue. VOUS DEVEZ AGIR! Dans le présent article, nous utiliserons « GAU » pour « Google Analytique Universel » et « GA4 » pour « Google Analytique 4.0 ». Les informations proviennent du site d'assistance de Google à ce sujet. Vous pouvez vous y référer en tout temps pour de l'information complémentaire. | |
Créer mon compte Google Analytics GA4
 | Pour créer un nouveau compte Google Analytique 4.0 (GA4), rendez-vous sur Google Analytics. Survolez le menu de gauche avec votre souris, puis cliquez tout au bas, sur « Administration », comme dans l'image ci-contre, à gauche. |
À partir de la page « Administration », sous « Admin », cliquez sur « + Créer un compte » (voir, ci-contre à droite). |  |
La page de création de compte est présentée en cinq (5) grandes étapes, que nous couvrirons ci-dessous : | |
Création de compte
Sur la page « Création de compte », entrez le nom de votre nouveau compte GA4. De manière général, il s'agit du nom englobant de votre projet Lära (ex. : [Organisation] - [NomDeVotreProjetDeFormation]) : Ensuite, sélectionnez les options appropriées :  Cliquez sur « Suivant ». |
Création d'une propriété
 | Sur la page « Création d'une propriété », entrez les informations relatives à votre portail Lära. Si vous avez plusieurs portails à suivre, vous pourrez créer d'autres propriétés par la suite (voir image ci-contre à gauche). |
| ATTENTION : Ne créez pas une propriété « Google Analytics Universelle » sous les options avancées. C'est justement la version que nous quittons! | |
Infos complémentaires
Sur la page « Infos complémentaires », sélectionnez votre secteur d'activité et la taille de votre entreprise, puis cliquez sur « Suivant ». |  |
Objectifs commerciaux
 | Sur la page « Objectifs commerciaux », définissez ce sur quoi porteront, de manière générale et non limitative, vos données et rapports. Une fois votre choix fait, cliquez sur « Créer ». Pour revenir en arrière, cliquez sur « Précédente ». |
Si vous ne l'avez pas déjà fait, il est possible que vous deviez accepter la politique d'utilisation de Google Analytics. Cliquez la case d'acceptation, puis sur « J'accepte ». |  |
 | Pour utiliser une propriété GA4, vous devez activer les flux de données, qui sont une nouveauté et permettent d'envoyer des données aux propriétés. Cliquez sur « Ignorer pour l'instant ». |
La page de confirmation vous invite à la collecte de données. Cliquez sur « Configurer la collecte des données » pour passer à l'étape suivante. |  |
Collecte des données
 | Les nouvelles propriétés GA4 exigent l'activation d'un flux de données pour fournir les nouvelles capacités à vos propriétés. Si provenez de la section précédente, vous êtes déjà au bon endroit. Sinon, Survolez le menu de gauche avec votre souris, puis cliquez tout au bas, sur « Administration ». |
Sous la section « ADMIN » se trouvent vos propriétés. Sous l'onglet « Flux de données » de la propriété en question, sélectionnez la plateforme « Web » :
 Les options complémentaires sont sélectionnées par défaut (conseillé), mais vous pouvez afficher des paramètres avancés pour sélectionner plus précisément les flux à suivre.Cliquez sur « Créer un flux ».Sur la page « Détails du flux Web », vous trouverez les informations à intégrer sur votre portail Lära LMS lié à cette propriété :  Sur cette même page, vous pouvez configurer des options plus avancés, ainsi que le gestionnaire des balises Google (à venir sur Lära LMS) :
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Créer une propriété GA4
Si votre organisation se divise en plusieurs « entités administratives » différentes, il est possible que vous ayez plusieurs portails à suivre de manière indépendante. C'est souvent le cas chez les plus grandes organisations. |  |
Dans ce cas, il vous faut créer une nouvelle propriété GA4 pour chaque portail à configurer. |
| Pour créer une nouvelle propriété GA4, rendez-vous sur Google Analytics. Survolez le menu de gauche avec votre souris, puis cliquez tout au bas, sur « Administration », comme dans l'image ci-contre, à gauche. |
À partir de la page « Administration », sous « Admin », cliquez sur « + Créer une propriété » pour le compte GA en question (voir, ci-contre à droite). |  |
La page de création de propriété est présentée en quatre (4) grandes étapes, que nous couvrirons ci-dessous : | |
Création d'une propriété
| | Sur la page « Création d'une propriété », entrez les informations relatives à votre portail Lära. Si vous avez plusieurs portails à suivre, vous pourrez créer d'autres propriétés par la suite (voir image ci-contre à gauche). |
| ATTENTION : Ne créez pas une propriété « Google Analytics Universelle » sous les options avancées. C'est justement la version que nous quittons! | |
Infos complémentaires
Sur la page « Infos complémentaires », sélectionnez votre secteur d'activité et la taille de votre entreprise, puis cliquez sur « Suivant ». | |
Objectifs commerciaux
| Sur la page « Objectifs commerciaux », définissez ce sur quoi porteront, de manière générale et non limitative, vos données et rapports. Une fois votre choix fait, cliquez sur « Créer ». Pour revenir en arrière, cliquez sur « Précédente ». |
Pour utiliser une propriété GA4, vous devez activer les flux de données, qui sont une nouveauté et permettent d'envoyer des données aux propriétés. Sélectionner la plateforme « Web ». |  |
Rendez-vous à la section Collecte de données pour pousuivre avec la configuration de la page « Configurer un flux de données ». |
Collecte des données
| Les nouvelles propriétés GA4 exigent l'activation d'un flux de données pour fournir les nouvelles capacités à vos propriétés. Si provenez de la section précédente, vous êtes déjà au bon endroit. Sinon, survolez le menu de gauche avec votre souris, puis cliquez tout au bas, sur « Administration ». |
| Sous la section « ADMIN » se trouvent vos propriétés. Sous l'onglet « Flux de données » de la propriété en question, sélectionnez la plateforme « Web » : Cliquez sur « Créer un flux ». Sur la page « Détails du flux Web », vous trouverez les informations à intégrer sur votre portail Lära LMS lié à cette propriété: 
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Configurer ma propriété GA4 sur Lära
 | Félicitations! Votre compte Google Analytique 4.0 est prêt à être intégré à votre portail Lära LMS et à être testé! Tout d'abord, pour chaque propriété, vous devez vous rendre dans le « Flux web » que nous avons paramétré à la section Gestion des données. |
Obtenir l'ID de suivi de mon flux web de propriété GA4
Pour obtenir les données d'un portail Lära LMS sur votre compte Google Analytiques, vous devez obtenir l' « ID DE MESURE » de votre flux web et l'intégrer dans les paramètres sur Lära LMS. |  |
À partir de Google Analytique, survolez le menu de gauche avec votre souris, puis cliquez tout au bas, sur « Administration ». À partir de la page « Administration », sous « Admin », rendez-vous dans le menu de la propriété que vous voulez associer à un portail Lära LMS, sous l'onglet « Flux de données ».  Cliquez sur le flux web que vous avez paramétré pour cette propriété. À partir de la page « Détails du flux web », copiez l' « ID DE MESURE ».  | |
Intégrer la propriété à un portail Lära
 | Sur votre environnement Lära LMS, rendez-vous sous l'onglet « Portails » du menu « Administration ». Sélectionnez le portail auquel vous voulez lier votre nouvelle propriété GA4 correspondante. |
Sous l'onglet « Paramètres », rendez-vous sur « Référencement et Analytics », et collez votre « ID DE MESURE » généré à l'étape précédente dans le champ « Clé Google Analytics ». Cliquez sur « Enregistrer et terminer ».
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Vérifier les données et mener des tests
| Pour valider que votre configuration fonctionne bien, vous pouvez vous rendre sur Google Analytique pour constater les données de votre portail en temps réel. |  |
 | Survolez le menu de gauche avec votre souris, puis cliquez sur « Rapports » (comme dans l'image de gauche). Ensuite, rendez-vous sous la section « Temps réel » (image de droite). |  |
Sur la page de suivi en temps réel, vous pourrez constater des statistiques en temps réel pour le portail ciblé. |  |
Mieux comprendre les données et les différences entre les deux versions
Les propriétés Google Analytique Universelles (GAU, soit l'ancienne) et Google Analytique 4.0 (GA4, sur laquelle nous migrons) ont des propriétés spécifiques. Cette section de l'article dresse un portrait des grandes lignes de ces propriétés différentes. |  |
Nombre d'utilisateurs
 | Anciennement, les rapports des propriétés Google Analytique Universelles (GAU) mettaient en évidence le nombre total d'utilisateurs (affichés comme des « utilisateurs »). Désormais, les propriétés Google Analytique 4.0 (GA4) se concentrent sur les utilisateurs actifs (aussi affichés comme des « utilisateurs»). |
Le calcul de la métrique est différent entre GAU et GA4, en ce sens que GAU utilisait « Total Users » (nombre total d’utilisateurs) et GA4 utilise « Active Users » (nombre d'utilisateurs distincts ayant visité le site Web ou l’application). Le nombre total d'utilisateurs dans GA4 est donc le nombre total d’utilisateurs uniques qui ont enregistré un événement. | |
Nouveaux utilisateurs
Dans GA4, les nouveaux utilisateurs sont mesurés par le nombre de nouveaux identifiants associés à des utilisateur uniques qui ont enregistré les événements « first_open » ou « first_visit » (première visite). |  |
Pages vues
 | Dans GAU, le nombre de pages vues était le nombre de pages consultées de manière absolue, sans discernement de la répétition de l'affichage d'une même page sur un même appareil. Dans GA4, le nombre de vues est le nombre total de pages uniques que les utilisateurs ont affichées,. |
Dans UA on utilise des propriétés distinctes spécifiques aux mobiles alors que GA4 utilise combine les données du web et des applications dans une même propriété. Donc il se pourrait que le nombre de vues diffère entre les deux versions. | |
Behavior (GAU) vs. engagement (GA4)
Contrairement à GAU, qui utilisait les métriques de « Behavior » (Comportement), GA4 considère maintenant les métriques d' « Engagement », qui sont basées sur les sessions dites « engagées ». |  |
Le taux d’engagement est défini comme le pourcentage de sessions dites « engagées » tandis que le taux de rebond est le pourcentage de sessions qui n'étaient pas des sessions dites « engagées » :  | |
Question et réponses
 | Vous avez des questions sur l'intégration de Google Analytics 4.0? Nous déposerons périodiquement les questions soulevées à notre équipe dans la présente section. Vous pouvez nous écrire à assistance@sviesolutions.com |
Q1 - Pourquoi le nombre de vues est parfois inférieur au nombre d’utilisateurs?
Il pourrait arriver dans les statistiques que le nombre de visiteurs soit supérieur au nombre de pages vues. Cela peut être dû à une combinaison de facteurs, qui ne se limitent pas aux exemple ci-dessous. |  |
Le comportement de l'utilisateur
Les problèmes de suivi
Les paramètres du navigateur de l'utilisateur qui bloquent le suivi Il est possible que le navigateur de l'utilisateur soit muni d'extensions qui bloque le suivi. Dans ce cas, Google Analytics compte seulement l'utilisateur, mais il n'y aurait pas de vues comptabilisée à son égard. | |
Migrer une propriété GAU vers GA4
 | Comme décrit dans la section Valider mes paramètres de migration vers GA4, Google a possiblement déjà créé pour vous des propriétés GA4 pour vos propriétés existantes, et vous devez prendre action pour migrer vos données avant qu'elles ne soient migrés automatiquement. |
J'utilise la propriété GA4 créée par Google
J'ai moi-même créé une propriété GA4
| Si vous avez déjà créé une propriété GA4, |