TABLE DES MATIÈRES
Introduction
Notes
Définissez une ou des URL spécifiques pour votre ou vos portails
Définissez une ou des adresses courriel spécifiques pour l’envoi des notifications avec Lära
Configurez une méthode d'authentification supplémentaire pour renforcer la sécurite du courrier électronique
Ajout de vos certificats afin de sécuriser l’utilisation du logiciel sur votre domaine
Branchement du ou des connecteurs de paiement
Authentifiant SSO
Connexion de votre compte Google Analytics
Introduction
Un certain nombre d'opérations doivent être exécutées sur votre environnement Lära en ce qui concerne les TI, mais aussi à l'extérieur du portail. Le présent article dresse la liste de ces opérations, ainsi que la marche à suivre pour chacun d'entre eux.
Notes
I. Le présent article tient pour acquis que vous possédez le profil de droits ou le rôle nécessaire à la création et à la gestion des éléments techniques de votre organisation. Si vous avez besoin de ces droits, communiquez avec le responsable de l'équipe de formation de votre organisation. II. Veuillez noter que le genre masculin est utilisé de façon générique dans les articles d'assistance pour en alléger le contenu. |
Définissez une ou des URL spécifiques pour votre ou vos portails
Il vous est possible de faire transférer une adresse de votre domaine vers le service, afin que vous et vos utilisateurs utilisiez votre propre nom de domaine. Pour ce faire, vous devez transférer un domaine ou préfixe de domaine vers les adresses IP de SVI.
Exemples : https://www.mondomaine.com ou https://monportail.mondomaine.com
Il n’est pas possible d’utiliser un dossier de votre domaine. Par exemple : https://www.mondomaine.com/monportail n’est pas une configuration supportée.
Afin d’utiliser votre propre domaine pour votre portail Lara, vous devez créer une nouvelle entrée CNAME de votre domaine et la faire pointer vers le domaine laralmsazure.sviesolutions.com.
Il est conseillé de paramétrer le TTL (time-to-live) dans les deux cas à 30 minutes.
Il est recommandé de générer des alertes de rappel avant la date de renouvellement du ou des domaines.
Définissez une ou des adresses courriel spécifiques pour l’envoi des notifications avec Lära
Les fournisseurs de services sur Lära peuvent émettre des notifications à partir de votre ou de vos adresses courriel personnalisées. Il est possible de configurer des boîtes de réception et d'émission réelles, ce qui implique que les utilisateurs pourront répondre aux notifications émises par Lära, ou des boîtes de réception et d'émission de type « ne-pas-répondre » (do-not-reply), qui empêchera les utilisateurs de répondre aux notifications émises par Lära. Il est aussi possible de conserver l'adresse courriel par défaut (@sviesolutions.com).
Étape 1 : l'équipe de formation de votre organisation doit choisir une adresse courriel d'émission pour chacun des fournisseurs de services;
Étape 2 : l'équipe TI de votre organisation (ou votre fournisseur de services TI) doit créer l'adresse ou les adresses courriel choisies;
Étape 3 : l'adresse IP de SVIeSolutions (66.254.51.131), ainsi que l'adresse courrier.sviesolutions.com doivent être ajoutées à l’entrée SPF (si elle existe) du ou des domaines afin de permettre l’envoi de courriels à partir de notre serveur SMTP;
Étape 4 : l'adresse IP de SVIeSolutions (66.254.51.131) doit être « whitelistée » (ajoutée à la liste des émetteurs permis pour l'envoi des notifications);
Étape 5 : une fois ces opérations menées, veuillez communiquer à votre conseiller en implantation l'adresse ou les adresses choisies et configurée pour chacun des fournisseurs. Notre équipe pourra configurer les fournisseurs de service en question.
Ces paramètres doivent invariablement être paramétrés pour que les notifications de Lära soient reçues par les utilisateurs du système. Si ce n'est pas le cas, il est possible que les courriels émis par Lära soient bloqués complètement ou se retrouvent dans les pourriels des destinataires.
Configurez une méthode d'authentification supplémentaire pour renforcer la sécurite du courrier électronique
IMPORTANT : La mise en place de DKIM est obligatoire dès que 5 000 courriels ou plus sont envoyés quotidiennement (Google & Microsoft) .
Il est fortement recommandé d'adopter une méthode d'authentification qui assurera l'authenticité du domaine de l'expéditeur lors des échanges de courrier électronique. La méthode d'authentification DKIM (DomainKeys Identified Mail) renforcera la sécurité du courrier éléctronique en permettant au serveur de messagerie du destinataire (votre serveur) de vérifier l'authenticité du domaine de l'expéditeur.
À NOTER : Des frais sont associés à cette configuration, contactez votre Analyste d'affaires pour plus de détails.
En quelques étapes, voici comment procéder :
Étape 1 : SVIeSolutions va créer une configuration DKIM sur son environnement serveur courriel Lära, à partir de l'adresse que vous avez sélectionnée pour l'envoi des notification de Lära.
Étape 2 : Vous devrez faire l'ajout d'une entrée DNS TXT (clé publique) afin d'autoriser l'adresse de l'expéditeur (Lära) à envoyer des courriel en votre nom.
Étape 3 : SVIeSolutions validera ensuite que la configuration est effective et activera la configuration DKIM sur l'environnement serveur d'envoi courriel Lära.
Étape 4 : Une dernière validation par SVIeSolutions, par l'envoi d'un courriel, permettra de confirmer que l'authentification DKIM est effective.
Ajout de vos certificats afin de sécuriser l’utilisation du logiciel sur votre domaine
Les certificats de sécurité SSL sont maintenant installé et maintenus automatiquement par SVIeSolutions.
Branchement du ou des connecteurs de paiement
Différents connecteurs de paiement peuvent être paramétrés dans le produit Lära. Ces connecteurs sont Global Payments, Paysafe, Braintree et Monéris.
Une fois le connecteur de paiement choisi par l'équipe de votre organisation, certaines opérations assez simples sont nécessaires. Le document technique pour chacun des connecteurs se retrouvent dans votre environnement Teams ou vous seront remis par votre conseiller en implantation.
Pour des raisons de sécurité, votre conseiller pourra vous assister dans les étapes, mais de façon générale, ne pourra mener ces opérations pour vous, à moins d'une autorisation de votre part à cet effet, auquel cas vous devrez changer vos informations de connexion.
Authentifiant SSO
Lära permet l'attache d'un connecteur SSO pour l'authentification de vos utilisateurs. Les différentes options à cet effet seront couvertes à différents escients pendant les ateliers d'implantation 1, 2 et 3.
Les authentifiants offerts par défaut dans le produit sont l'authentifiant Via (inhérent au produit), Open Auth 2.0, Google, Facebook, Outllook/hotmail et Microsoft Azure.
Vous pouvez aussi attacher une méthode d'authentification externe. Selon le cas, des travaux pourront être prévus.
Utilisation de l'API et des Webhooks
Vous pouvez contrôler le produit Lära à l'aide d'une interface API externe au produit et d'émettre des webhooks depuis Lära. Les documents techniques à cet effet se retrouvent dans votre environnement Teams ou vous seront remis par votre conseiller en implantation.
Connexion de votre compte Google Analytics
Veuillez consulter l'article Créer, gérer et connecter mon compte Google Analytic à cet effet.
Pour suivre les interactions avec les pages publiques de votre ou de vos environnements Lära, fournissez la clé Google Analytics, les mots clés et la description courte de votre ou de vos portails de formations à votre conseiller en implantation.
Vous pouvez aussi changer ces informations de façon autonome dans l'onglet « Portail », puis dans les paramètres du portail en question.