Accès à VIA - La page se rafraîchi laissant les champs d'identification vides

Il peut arriver qu'après avoir cliqué sur "Accéder" votre page d'identification se rafraîchisse sans vous laisser entrer dans Via.

Afin de remédier à cela quelques options s'offrent à vous.

- Vérifiez que l'heure sur votre ordinateur est la bonne heure, changez la au besoin

- Vérifiez aussi le fuseau horaire, vous devriez avoir UTC -05:00) si vous vous trouvez au Canada

- Vérifiez que votre navigateur internet est à jour

- Pour Google Chrome :

Entrez : "chrome://settings/help" dans la barre d'adresse, un message  apparaît sur la page si votre navigateur est à jour sinon google chrome effectuera la mise à jour lui même et vous demandera de le relancer.

- Pour Safari ou Internet Explorer : Utilisez le logiciel de mise à jour de votre Ordinateur.

- Pour Firefox : Suivez les étapes à la page suivante : https://support.mozilla.org/t5/Installation-et-mise-%C3%A0-jour/Mettre-%C3%A0-jour-Firefox-vers-la-derni%C3%A8re-version/ta-p/12317

- Vérifiez que votre version de flashplayer est à jour vous pouvez utiliser le lien suivant : https://get.adobe.com/fr/flashplayer/

- Vérifiez que tous les logiciels non essentiels utilisant une connexion à internet soient fermés. (le plus souvent les disques sur le cloud ou les skype ou messenger)

- Désactivez temporairement (5-10mn) votre anti-virus et relancez votre navigateur.

- Essayez d'accéder à l'aide d'un autre navigateur, par exemple Firefox ou Google Chrome.