Mon mot de passe ne fonctionne pas

Vous essayez de vous identifier à Via et vous voyez ce message : 

Ou celui-ci :

Ou encore celui-là :


Il suffit de cliquer sur "mot de passe oublié" et entrer votre adresse e-mail afin de recevoir votre nom d'utilisateur et un nouveau mot de passe temporaire par courriel.


- Si vous avez le message suivant après avoir entré votre email

Vérifiez que l'adresse de la page web est la même que vous avez reçue dans votre email d'invitation ou votre email contenant vos identifiants.

Enfin, vérifiez auprès de l'organisation qui a créé votre activité VIA que vous avez bien un compte VIA de créé à votre nom.






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